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ご注文から商品到着までにショップより送信されますメールについてのご案内


ご注文後ショップより３通の メールが届きます。

１番目のメール　「ご注文詳細メール」・・・ご注文後、自動送信されます。

■ システムより、ご注文後直ぐに自動送信されます。このメールが届かない場合は、メールアドレスなの誤記載などが考えられます、ご確認ください。
■ このメールは自動送信のため、合計口数の自動計算ができません。商品を何本購入しても１個口で 計算されてしまいます。
最終確定されました合計口数及び請求金額については、ショップより送信されます2番目のメール「ご注文確定メール」に記載しております。そちらの金額をご確認の上、ご決済頂きますようお願い致します。
 

２番目のメール　「ご注文確認メール」・・・ショップより、ご注文内容を確 認した上で送信致します。

■最終確定されましたご請求金額と合計口数が記載されています。こちらの金額をご決済お願いします。

※ 合計口数・送料訂正については　送料について　をご確認ください。


３番目のメール　「商品出荷完了メール」・・・ご注文商品出荷後に送信致します。


■クロネコヤマトの伝票番号を記載しており、お荷物の現在地を確認する事ができます。商品到着まで保存してください。下のURLのお荷物お問合せシステムページ よりご確認頂けます。

12桁の伝票番号　0000ー0000ー0000　を入力してください。

クロネコヤマトお荷物追跡ページ→ https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

こちらでも、ご確認頂けない場合はお気軽に　お問合せ　ください。
 

ご注文後、１番目のメール「ご注文詳細メール」が届かない場合、いくつかの原因が考えられます。

１,　メールアドレスの誤入力　
メー ル送信時にご入力頂いたアドレスに誤りがある可能性がございます。ご確認ください。

２, 　フリーメールまたは迷惑メール防止機能による障害
フリーメールをご使用の際または、ご使用のメールソフト・または セキュリティソフトの設定等でメールが削除または拒否された可能性がございます。ご確認ください。  

こちらでも、ご確認頂けない場合はお気軽に　お問合せ　ください。